Unsere Bedingungen: Konto, Zahlungen und Aktionen
Geltungsbereich und Zweck
Diese Zusammenfassung erläutert die wichtigsten Regeln für die Nutzung unseres Angebots durch Spielerinnen und Spieler in der Schweiz. Sie ersetzt nicht den vollständigen Text der Bedingungen, der auf unserer Plattform bei der Registrierung angezeigt wird, und im Zweifel gilt dieser. Mit der Kontoeröffnung bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen haben und akzeptieren. Wir behalten uns vor, Bedingungen zu ändern, und weisen auf wesentliche Änderungen im Konto hin.
Betreiberin ist die Sprut Group B.V. mit Sitz auf Curaçao, tätig unter der Lizenz der Curaçao Gambling Authority mit der Nummer 8048/JAZ2021-072. Eine Konzession der Eidgenössischen Spielbankenkommission besteht nicht, und das Angebot ist kein Schweizer Casino im Sinne des Geldspielgesetzes. Die Nutzung erfolgt in Eigenverantwortung, und wer das nicht möchte, sollte kein Konto eröffnen.
Konto, Alter und Verifizierung
Teilnehmen dürfen nur Personen ab 18 Jahren, und pro Person ist ein Konto erlaubt. Die Kontowährung wird bei der Registrierung festgelegt und lässt sich nicht ändern. Profil, E-Mail-Adresse und Telefonnummer müssen bestätigt sein, bevor Auszahlungen möglich sind. Eine Identitätsprüfung verlangt unser Sicherheitsteam auf Anfrage, meist vor grösseren Auszahlungen, und dazu können ein Ausweis und ein Nachweis zur Zahlungsmethode gehören.
Zugangsdaten sind geheim zu halten. Für Handlungen, die mit Ihren Zugangsdaten vorgenommen werden, tragen Sie die Verantwortung, solange Sie uns einen Missbrauch nicht gemeldet haben. Bei Verdacht auf Missbrauch schreiben Sie umgehend an [email protected].
Einzahlungen, Auszahlungen und Aktionen
Einzahlungen sind mit Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard und Tether im Tron-Netz möglich, mit den Beträgen, die in der Kasse angezeigt werden. Auszahlungen gehen an Karte, Bankkonto, E-Wallet, Agent oder Kryptoadresse, das Limit liegt bei 1’400 CHF je Auszahlung. Bonusguthaben und Freispiele unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion, beim Casino-Willkommenspaket etwa einem 35-fachen Umsatz innerhalb von 7 Tagen bei einem Höchsteinsatz von 5 CHF.
Einzahlungen in Kryptowährung sind von den Willkommenspaketen ausgeschlossen. Wer die Aktionsregeln verletzt, etwa durch einen höheren Einsatz als erlaubt, kann den Bonus und damit verbundene Gewinne verlieren. Massgeblich sind stets die Regeln, die im Konto zum Zeitpunkt der Einzahlung angezeigt werden.
Verantwortung der Spielenden
Sie versichern, dass die Angaben im Konto wahr sind und dass das Geld, das Sie einzahlen, Ihnen gehört. Sie spielen nur für sich selbst und geben Ihr Konto nicht an Dritte weiter. Wer gegen diese Pflichten verstösst, muss damit rechnen, dass wir das Konto sperren und offene Beträge zurückhalten, bis der Sachverhalt geklärt ist. Bei Fragen zur Auslegung einzelner Punkte hilft der Support, bevor ein Streit entsteht, und wir erklären gern, wie eine Regel gemeint ist.
Beschwerden und Kontakt
Beschwerden richten Sie an [email protected]. Für Zahlungsfragen steht [email protected] bereit, für allgemeine Fragen [email protected] und der Live-Chat. Wir beantworten Eingaben so rasch wie möglich und prüfen sie sorgfältig. Wer sein Konto sperren möchte, schreibt an [email protected].
Die wichtigsten Angebote und die Kasse sind auf der Seite zum Casino in Schweizer Franken übersichtlich dargestellt. Dort finden Sie auch die Hinweise zur Lizenz. Alles Weitere steht in den übrigen Dokumenten im Seitenfuss.